IDをお忘れの方-ドコモの回線をご契約されているお客様-

IDをお忘れの方

以下の方法でIDを確認できます。

「連絡先メールアドレス」と「氏名（フリガナ）」で確認

「携帯電話番号」と「氏名（フリガナ）」で確認

「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスしてください。
「IDを忘れた方」より「IDを確認する」ボタンをクリックしてください。
「携帯電話番号＋氏名（フリガナ）」を選択し、「携帯電話番号」と「氏名（フリガナ）」を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
「携帯電話番号」に届いたセキュリティコードを入力して「次へ」をクリック後ID通知画面に遷移しIDが表示されます。
※お使いのドコモ携帯電話番号が別のアカウントの連絡先携帯電話番号として登録されており、かつそれらのアカウントの氏名（フリガナ）が同じ場合、セキュリティコードは連絡先携帯電話番号として登録されているアカウントのID確認のためのセキュリティコードとして送信されます。
この場合、ドコモ携帯電話番号として登録されている方のアカウントのIDは「携帯電話番号＋氏名（フリガナ）」の方法で確認いただけませんので、別の確認方法を選択してください。

「連絡先メールアドレス」と「携帯電話番号」で確認

「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスしてください。
「IDを忘れた方」より「IDを確認する」ボタンをクリックしてください。
「連絡先メールアドレス＋携帯電話番号」を選択し、「連絡先メールアドレス」と「携帯電話番号」を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
入力した「連絡先メールアドレス」に「[ビジネスdアカウント]ID確認用URL通知」が送信されますので、メールに記載されているURLをクリックしてメールアドレスの確認を完了させてください。
手続きを行っていた元の画面に戻り、「次へ」ボタンをクリックしてください。
入力した「携帯電話番号」にセキュリティコードが送信されますので、セキュリティコードを入力して「次へ」をクリック後、ID通知画面に遷移しIDが表示されます。

店頭でビジネスdアカウントを発行された方

ドコモショップ・量販店・ドコモインフォメーションセンターなどでビジネスdアカウント発行をお申込みいただいた場合は以下をご確認ください。

ID/パスワードが記載された[通知書]をお渡しもしくは郵送通知している場合があります。
「通知書」をお探しください。
以前にドコモの回線をご契約いただいており、その後解約されたお客様は、ID/パスワードが記載された[ビジネスdアカウント通知SMS]を受信している場合があります。ドコモからの[ビジネスdアカウント通知SMS]をお探しください。

dアカウント設定アプリをご利用の方

dアカウント設定アプリをご確認ください。
初期化やID解除をされていなければ、dアカウント設定アプリのTOP画面にIDが表示されます。

元々ドコモの回線をご契約いただいていた方

IDの文字列が以下になっている可能性がありますので、ログインをお試しください。

解約前にご利用されていたドコモメールアドレス（xxxxx@docomo.ne.jp）
（メールアドレスが「電話番号@docomo.ne.jp」であった場合、IDは「電話番号＋解約お手続きをされた年月日（YYYYMMDD）」に変更されているのでご注意ください）
解約前にご利用されていたドコモ携帯番号

ビジネスdアカウントの管理者をご存じの方

ビジネスdアカウントの管理者をご存じの方は、管理者へご依頼いただきビジネスdアカウント管理者サイトより、ID確認をご依頼ください。

上記で解決できない場合

ビジネスdアカウントを再発行する必要があります。

ドコモショップかドコモ法人営業担当者に再発行の依頼についてご相談ください。