IDをお忘れの方-ドコモの回線をご契約されているお客様-

1. 「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスしてください。
2. 「IDを忘れた方」より「IDを確認する」ボタンをクリックしてください。
3. 「連絡先携帯電話番号で確認する」を選択し、電話番号欄に登録している携帯電話番号を入力、文字の確認を入力して「入力した内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
4. 連絡先携帯電話番号を確認し間違いなければ、「SMSを送信する」ボタンをクリックしてください。

   ※事前に連絡先携帯電話番号の登録が必要です。

5. 登録している連絡先携帯電話番号宛にSMSでワンタイムキーが届きます。
6. ワンタイムキー入力画面に遷移後、連絡先携帯電話番号宛に届いたワンタイムキーを入力し「次へ」ボタンをクリックしてください。
7. 「次へ」ボタンをクリック後、ID通知画面に遷移しIDが表示されます。

ID/パスワードを忘れた方

ドコモショップ・量販店・ドコモ インフォメーションセンターなどでビジネスdアカウント発行をお申込みいただいた場合は以下をご確認ください。

1. ID/パスワードが記載された[通知書]をお渡しもしくは郵送通知している場合があります。
   「通知書」をお探しください。
2. 以前にドコモの回線をご契約いただいており、その後解約されたお客様は、ID/パスワードが記載された[ビジネスdアカウント通知SMS]を受信している場合があります。ドコモからの[ビジネスdアカウント通知SMS]をお探しください。

dアカウント設定アプリをご確認ください。
初期化やID解除をされていなければ、dアカウント設定アプリのTOP画面にIDが表示されます。

IDの文字列が以下になっている可能性がありますので、ログインをお試しください。

1. 解約前にご利用されていたドコモメールアドレス（xxxxx@docomo.ne.jp）
   （メールアドレスが「電話番号@docomo.ne.jp」であった場合、IDは「電話番号＋解約お手続きをされた年月日（YYYYMMDD）」に変更されているのでご注意ください）
2. 解約前にご利用されていたドコモ携帯番号

ビジネスdアカウントの管理者をご存じの方は、管理者へご依頼いただきビジネスdアカウント管理者サイトより、ID確認をご依頼ください。

アカウント一覧（登録済）の確認手順