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ロックがかかってしまった方‐spモードまたはmopera U接続のお客様‐

ロックがかかってしまった方‐spモードまたはmopera U接続のお客様‐

以下をご準備のうえ、ロック解除のお手続きをお願いいたします。

  • spモードまたはmopera U 接続端末
  • ご利用回線のネットワーク暗証番号
解除方法1

・接続をspモードかmopera U にしてください。

(Wi-Fiやテザリングでご利用中の場合は切断してください)

・対象の端末で下記のQRコードを読み取り、「ビジネスdアカウントメニュー」を表示します。
画面上部のIDを確認し、「パスワードの確認」の手順に従ってロックを解除してください。

※「ログイン」が表示された場合は、再度、接続をご確認ください。

ビジネスdアカウントメニューサイトQRコード
ビジネスdアカウントメニューを表示
解除方法2
  • spモード、mopera U 接続

    sp/mopera Uのロック解除①

    1.spモード、mopera U 接続

    Wi-Fiやテザリングでご利用中の場合は切断してください。

    ※お使いの端末によって設定方法は異なります。

  • トップページ

    sp/mopera Uのロック解除④

    2.トップページ

    画面右上の「ビジネスdアカウントメニュー」を選択してください。

  • ネットワーク暗証番号入力

    sp/mopera Uのロック解除⑧

    3.ネットワーク暗証番号入力

    ネットワーク暗証番号を入力してください。

    ※ネットワーク暗証番号が分からない方はこちら

  • ビジネスdアカウントメニュー

    sp/mopera Uのロック解除⑤

    4.ビジネスdアカウントメニュー

    「パスワードの確認」を選択してください。

  • ネットワーク暗証番号入力

    sp/mopera Uのロック解除⑥

    5.ネットワーク暗証番号入力

    ネットワーク暗証番号を入力してください。

    ※既にネットワーク暗証番号の確認がお済みの方は表示されない場合がございます。

  • ロック解除

    sp/mopera Uのロック解除⑦

    6.ロック解除

    ID/パスワードが表示されるとともに、ロックが解除された旨のメッセージが表示されます。

※「ロックの解除ができません。パスワードの変更が必要です。」という旨のメッセージが表示された場合は、パスワード変更によりロックが解除されます。

上記で確認いただけないお客様
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